髪色ルールを撤廃したら…なぜか増えた「感じが良くない」の声　
2026-01-16 00:00:00　 日経BPメディカル　
Case69
身だしなみ基準を変更したクリニック
今回のご依頼は、内科・整形外科・皮膚科・眼科の4つの診療科を有する、大規模なクリニックからのものでした。

こちらのクリニックでは近年、若いスタッフの入職が相次いだ一方で、「感じが良くない」「不親切だ」といった苦情が散見されるようになったそうです。
その原因を、主観や思い込みの入らない第三者のプロの視点で把握したいとのことで、覆面調査の実施に至りました。
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